Comanda de PESTE 300 LEI si primesti TRANSPORT GRATUIT + UN PRODUS CADOU
Politica de Retur
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul PROTEINTOGO IND S.R.L, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de PROTEINTOGO IND S.R.L ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Conditii de returnare a sumelor de transport ( in cazul in care comanda a fost sub pretul de 299 si a implicat taxarea transportului cu 19 lei ):
- Daca produsul a fost corect trimis de catre expeditor si nu mai este dorit de cumparator TAXA DE TRANSPORT NU SE VA RETURNA.
- Daca produsul a fost gresit trimis de catre expeditor (produsul nu este conform cu comanda clientului) si acesta doreste returnarea acestuia TAXA DE TRANSPORT VA FI RETURNATA
- Daca produsul a fost corect trimis de catre expeditor dar a ajuns deteriorat, desfacut sau spart TAXA DE TRANSPORT VA FI RETURNATA
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
Formular Retur:
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul PROTEINTOGO IND S.R.L, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de PROTEINTOGO IND S.R.L ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Conditii de returnare a sumelor de transport ( in cazul in care comanda a fost sub pretul de 299 si a implicat taxarea transportului cu 19 lei ):
- Daca produsul a fost corect trimis de catre expeditor si nu mai este dorit de cumparator TAXA DE TRANSPORT NU SE VA RETURNA.
- Daca produsul a fost gresit trimis de catre expeditor (produsul nu este conform cu comanda clientului) si acesta doreste returnarea acestuia TAXA DE TRANSPORT VA FI RETURNATA
- Daca produsul a fost corect trimis de catre expeditor dar a ajuns deteriorat, desfacut sau spart TAXA DE TRANSPORT VA FI RETURNATA
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
Formular Retur: